سياسة الخصوصية والاحكام

أكثر من ألف عميل اختاروا الوسام لأننا لا نبيع منتجًا فقط، بل نقدم تجربة شراء تستحق الثقة.

في الوسام نلتزم بتوفير تجربة تسوق إلكترونية راقية وآمنة، تحترم خصوصيتك وتضمن حماية معلوماتك. باستخدامك لموقعنا، فأنت توافق على الشروط والسياسات الموضحة أدناه. نرجو قراءة البنود بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء.

أولًا: جمع المعلومات

 عند تصفحك للموقع أو تسجيل طلب، قد نقوم بجمع بعض البيانات الضرورية لتحسين تجربتك، وتشمل:

  • الاسم الكامل
  • رقم الموبايل
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • عنوان الشحن والتوصيل
  • بيانات الدفع (عبر بوابات إلكترونية آمنة، دون حفظ مباشر)

جميع البيانات التي يتم جمعها تُستخدم فقط لخدمة العميل وتسهيل الطلب، ولا يتم بيعها أو مشاركتها مع أي جهة خارجية غير معنية بتنفيذ طلبك.

ثانيًا: حماية المعلومات

 نطبق أعلى معايير الحماية الإلكترونية للموقع، بما في ذلك:

  • بروتوكولات تشفير SSL لحماية عمليات الدفع والبيانات المدخلة.
  • بوابات دفع آمنة ومعتمدة في مصر.
  • مراقبة دورية لحماية الموقع من أي اختراقات أو استخدام غير مشروع.

ثالثًا: استخدام المعلومات

 نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وتسليمها بدقة
  • إرسال إشعارات حول حالة الشحن أو العروض الخاصة
  • تحسين تجربة المستخدم وتحديث المحتوى حسب اهتماماتك
  • الرد على استفساراتك أو ملاحظاتك بسرعة واحترافية

رابعًا: ملفات تعريف الارتباط ( الكوكيز ) 

يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز لتحسين سرعة التصفح، تحليل الأداء، وتقديم محتوى يناسب اهتماماتك.
يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل الكوكيز في أي وقت، لكن قد يؤثر ذلك على كفاءة بعض أجزاء الموقع.

خامسًا: حقوق المستخدم

 يحق لك في أي وقت:

  • طلب مراجعة أو تحديث بياناتك الشخصية
  • طلب حذف حسابك أو بياناتك من قاعدة بياناتنا
  • إلغاء الاشتراك في النشرات الإخبارية أو الإشعارات الترويجية

لذلك يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب الظاهر في صفحة اتصل بنا.

سادسًا: الشروط العامة للاستخدام

  • يُحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو أنشطة قد تضر بالموقع أو بالمستخدمين الآخرين.
  • جميع المحتويات النصية والصورية على الموقع مملوكة لـ الوسام، ويُمنع إعادة استخدامها أو نسخها دون إذن رسمي.
  • نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين عند حدوث ذلك.

سابعًا: موافقتك

 باستخدامك لهذا الموقع، فأنت تُقر بموافقتك على سياسة الاستخدام والخصوصية هذه، وتدرك حقوقك وواجباتك كمستخدم.

تواصل معنا

إن كان لديك أي استفسار أو طلب بخصوص بياناتك، لا تتردد في التواصل معنا عبر:

الواتساب: 01015476497

البريد الإلكتروني:https://alwesaam.tech/