سياسة الشحن والتوصيل

لأن كل طلب يحمل اسمك، نوصّله بعناية وكأنه أُعدّ خصيصًا لك.

 في الوسام نؤمن أن المنتج لا يكتمل إلا بتجربة توصيل مريحة، سريعة وآمنة، لذا نحرص على أن تصل طلباتكم بأعلى مستوى من الدقة والاهتمام، بدءًا من تجهيز الطلب وحتى تسليمه إلى باب منزلك.

نطاق التوصيل

 نقدم خدمة الشحن إلى جميع محافظات ومدن جمهورية مصر العربية، ونعمل مع شركاء توصيل موثوقين لضمان وصول المنتجات في الوقت المحدد وبأمان كامل.

مدة التوصيل : 

المدة تبدأ من لحظة تأكيد الطلب وشحنه، وليست من لحظة الدفع فقط.

رسوم الشحن

• داخل القاهرة والجيزة: تبدأ من 30 جنيه وتُحسب بدقة عند إنهاء الطلب حسب المنطقة والوزن.
• باقي المحافظات: تختلف حسب المحافظة ووزن الطلب، وتظهر قبل تأكيد الدفع.
• قد نوفر شحنًا مجانيًا على بعض العروض الموسمية 
• تجهيز الطلبات

• يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.
• نتحقق من سلامة المنتج ونجري تغليفًا احترافيًا قبل الشحن.
• عند الشحن، يتم تزويدك برقم تتبع لمتابعة حالة طلبك.

شركات الشحن

 نتعامل مع شركات شحن احترافية مثل:

• Aramex
• Bosta
• أو الشركة الأنسب لعنوان العميل لضمان السرعة والأمان.

ملاحظات مهمة

• تأكد من إدخال عنوانك بدقة عند الطلب لتفادي التأخير أو الإرجاع.
• في حال تعذّر التوصيل بسبب بيانات غير صحيحة، سيتم التواصل معك لتحديثها وقد يضاف وقت إضافي للتسليم.
• الطلبات التي لم تُستلم خلال 7 أيام من وصولها قد تُعاد تلقائيًا للمستودع.

تتبع الشحنة

 بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب تحتوي على:

• رقم الشحنة

خدمة التوصيل السريع (قريبًا)

 نعمل على توفير خدمة “توصيل في نفس اليوم” داخل القاهرة والجيزة لراحتك ومرونتك.

في الوسام، كل تفصيلة تهمنا… من اختيار المنتج حتى تسليمه بين يديك.

 للاستفسار عن حالة الشحن أو تأخر الطلب : 

تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو الواتساب الرسمي الظاهر على الموقع.